GRUPO NEL · COMPROMISSO SOCIALAtividade social de tecnologia
Fala Cidade.
Tecnologia que aproxima.
Apoio que chega às pessoas.
Desenvolver tecnologia também é cuidar da comunidade. O Fala Cidade nasce como uma atividade social do Grupo NEL: um espaço gratuito para dar voz à população e facilitar o contato com os órgãos públicos.
Apoio público · Gratuito para todos os moradores · Sem finalidade econômica
A ficha do projeto
O que é, quem faz, onde está e quanto custa.
- Nome do projeto
- Fala Cidade
- O que é
- App de apoio social criado pela equipe de tecnologia do Grupo NEL
- Quem mantém
- Grupo NEL · iniciativa independente, sem vínculo oficial com a Prefeitura
- Onde está
- Projeto piloto · Parauapebas/PA
- Quanto custa
- Gratuito para todos os moradores · Sem finalidade econômica
O QUE O FALA CIDADE FAZ
Caminhos que a população pode usar
Um problema na rua, uma dúvida sobre o órgão responsável ou a necessidade de acompanhar um pedido: tudo em um só lugar.
Registrar um pedido
Fotografe o problema, diga onde é e receba um número de protocolo.
Acompanhar um pedido
Digite o número e veja em que etapa ele está, igual rastreio de encomenda.
Ver o mapa da cidade
Os problemas avisados pelos moradores, com lugar aproximado.
Saber quem resolve
Quem cuida de cada assunto, com a fonte oficial.
Acompanhar o dinheiro público
Obras, valores e empresas explicados sem complicação.
Ver o que a população mostra
Fotos e avisos mandados pelos vizinhos.
Notícias da cidade
O que acontece em Parauapebas, direto da fonte.
Grupo NEL
A empresa de tecnologia que mantém esta iniciativa social.
Como a engrenagem funciona
O Fala Cidade é a ponte entre a pessoa e o órgão que pode resolver.
- 1
A pessoa registra
Conta o que está acontecendo, escolhe o assunto e a secretaria que pode resolver.
- 2
O pedido vira protocolo
Cada registro recebe um número. É a prova de que o pedido foi feito.
- 3
A cidade acompanha
O morador vê as etapas do pedido e decide o que é público ou interno.
- 4
Apoio, não cobrança
Nada é cobrado pelo atendimento. O foco é apoiar quem precisa ser ouvido.
NOSSOS COMPROMISSOS
Apoio público, não negócio
O Grupo NEL trabalha com tecnologia e escolheu usar parte desse trabalho para apoiar a comunidade. O Fala Cidade é essa parte: feita para durar, sem cobrança, com respeito a quem usa.
Nosso compromisso é facilitar o caminho até o órgão competente. A decisão e a solução de cada demanda continuam sendo responsabilidade do órgão; não prometemos atendimento ou recebimento oficial sem confirmação.
Gratuito e sem cobrança
O Fala Cidade não vende atendimento nem cobra do morador por pedido, resposta ou acompanhamento.
Pessoas em primeiro lugar
Linguagem simples, sem termos difíceis, para qualquer pessoa conseguir usar.
Seus dados protegidos
O nome não aparece no mapa público. Os dados da pessoa ficam guardados (LGPD).
Independência honesta
Somos uma iniciativa do Grupo NEL. Não prometemos recebimento ou atendimento oficial sem confirmação do órgão.
Perguntas sobre a iniciativa
+O Fala Cidade é um site da Prefeitura?
Não. É uma iniciativa social do Grupo NEL, independente. Resolver cada pedido continua sendo responsabilidade do órgão responsável.
+Preciso pagar alguma coisa?
Não. É de graça para todos os moradores e não tem finalidade econômica.
+Meu nome vai aparecer?
No mapa público, não. Só aparecem o problema e um local aproximado. Seus dados ficam protegidos (LGPD).
+O que é um protocolo?
É o número que prova que você fez o pedido. Com ele você acompanha cada passo, como o rastreio de uma encomenda.
+É emergência?
Ligue 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). O Fala Cidade não substitui esses canais.